送信後
送信管理
「最新の情報に更新する」のボタンを押して、結果を最新のものに更新してください。
送達・不達の区分は、原稿が全ページ(2枚だった場合は2枚)送られた場合に「送達」となります。
それ以外は「不達」(2枚なのに1枚しか送れなかった等)になります。
不達の場合はポイントを還元しています。
ポイントの確定作業は営業日に行っています。
土日祝や夏季・冬季休業の際は翌営業日となりますので、ご了承ください。
送信結果データは7日間サーバーで保持し、8日以上経過した場合消滅します。
その為、送信時間から8日以上経過した場合、「最新の情報に更新する」のボタンを押しても照合データが消滅している為情報更新が行われず、「待機中」のままとなります。
送信キャンセル
日時指定で送信予約を行った場合は、日時指定送信の30分前までに操作画面よりキャンセル処理が可能です。
キャンセルはできません。指定通り送信が開始されます。
送信開始されますとキャンセルはできません。指定通り送信されます。
一覧
一覧ダウンロードでは不達になった宛先のみご確認ができます。
すべて送達された場合は表題のみの表示となります。
弊社回線からの受信を拒否されている番号、過去のハードクレームや間違い番号等も含まれます。
当サイトを介しての送信では弾かれますが、直接FAXされる場合は届く可能性があります。
音声の可能性がある。
また電話とFAXの切替機の可能性もあるが、切替時間が長い場合はタイムアップを生じる。
FAXトーンを待つ間に遮断された場合。
話し中(ビジー状態)
FAX機から受信完了の応答がない
番号に繋がるが、下記可能性で送信できない
・FAX機でない ・紙切れ ・留守番電話
一時的な電話規制ガイダンス | →回線混雑等により一時的に通信が規制された状態です。 |
移転ガイダンス | →FAX番号が変更されている可能性があります。 |
欠番ガイダンス | →FAX番号が存在しない可能性があります。 |
通信拒否ガイダンス | →送信先FAXが通信拒否の設定をされている可能性があります。 |
その他ガイダンス | →その他の理由によりダイダンスを検知した為、送信が完了しませんでした。 |
通信上のエラーを検知し、送信に失敗しました。
クレーム
FAXDMにクレームは必ずあると思って頂いて間違いございません。ただし、内容によりますのでクレームがない場合もございます。また、レンタルリストの場合でも規約通り会員様にてご対応をお願い致します。
受信機側で受信キャンセルをして頂くようお願いして下さい。リストの中に同じ番号が含まれていない限り、1FAX番号に1回のみの送信の設定になりますので、何枚も同じFAXが届く場合は、送信容量に対し、受信メモリーが小さく受けきれない状況となっています。送信側からの操作では解決しません。