ブラウザの「COOKIE」設定は標準では「利用する」になっていますが、「利用しない」設定になっている場合、ログインできません。
IEの場合「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」→「詳細設定」でCookieを受け入れる設定（又はダイアログを表示する設定）を行ってください。

セキュリティで一定時間何の操作も行わなかった場合ログアウトします。
お手数ですが再度ログインを行って下さい。

問合せフォームからお問い合わせください。
また、パスワード管理を行う便利なソフトも多数ございます。
Google等で「パスワード管理ツール」で検索してみてください。

メールは「good-dm.com」のアドレスから送信しています。「good-dm.com」のアドレスが誤って迷惑メール入っていないかご確認ください。
また、ご入力されたアドレスが間違っていた場合、間違ったアドレスへメールが送られます。今一度ご確認ください。

ポイント履歴場面で仮受付番号をご確認の上「問合せ」ボタンからお問合せください。

土日祝祭日及び臨時休業日を除く平日9:00〜18:00の営業時間内でのご対応となります。土日や深夜などは翌営業日のご対応となります。

基本的にメールにてご対応させて頂きますが、営業時間内であれば電話でのご対応は可能です。

メンテナンス中は、サイトへのアクセスができない場合があります。
メンテナンス中はすべての操作が行えません。
メンテナンス時間帯にFAXDMを送る場合は、前もってメンテナンス時間前に予約送信を行ってください。
ただし、メンテナンス時間帯に入ると「停止指示」を行うことができません。
メンテナンスの予定については事前にトップページとログインページに告知します。（但し緊急にメンテナンスを行う必要がある場合は告知しない場合があります）

不具合の解消は勿論、お客様のご意見やご要望にお応えすべく、ご利用の少ない時間帯にメンテナンスを行わさせて頂いております。
メンテナンス予定は遅くとも１週間前にはお知らせするように心がけていますが、緊急にメンテナンスを行う場合もありますので、ご理解下さい。

エクセルなどで作成できる「¸」カンマ区切りのデータです。

文書や図面などを保存する形式のひとつで広く一般的に使われています。

FAXDMが相手先に届いたという意味です。

FAXDMが相手先に届かなかったという意味です。

送信指示を行った相手先へ届いた場合や、届かなかった場合の届かなかった理由などが表示されています。

送信データのA列がFAXDM左上に印字されて相手に届きます。

本FAQでいうカンマは半角の「¸」です。

原稿プレビューを確認していない状態です。

原稿プレビューを確認した状態です。

Google Chromeを推奨しております。Microsoft Edgeでも動作環境確認済みです。
他のブラウザを利用された場合、操作に制限があったり、正しく表示されない場合がありますのでご注意ください。

基本的な設定で大丈夫です。ブラウザのCookieとJavascriptを利用しますので、停止されている場合は利用する設定に変更してください。（標準では利用する設定になっています）

送信指示画面で「しばらくお待ちください」の画面を強制終了されると、誤動作する場合がありますのでご注意ください。

ブラウザの一時ファイルがいっぱいになっている可能性があります。
一時ファイルを削除してお試し下さい。
Google Chromeの場合、「履歴」→「閲覧履歴データを消去する」→「閲覧履歴とキャッシュされた画像とファイル」にチェックして→「データを消去」

本システムの検索は単純ワード検索となっています。
スペースを利用した複合検索には対応していませんので、１つのキーワードで検索してください。

お手数ですが、ブラウザのキャッシュ・一時ファイルを削除（Google Chromeの場合、「履歴」→「閲覧履歴データを消去する」→「閲覧履歴とキャッシュされた画像とファイル」にチェックして→「データを消去」）して再度お試し下さい。

スマートホン・タブレットでの操作はできません。