2時間後〜1年先までの予約が1時間単位で日時指定ができます。

24時間の1時間毎の単位です。30分や10分単位の指定はできません。

変更はできません。
一度「送信停止」を行って頂き、再度送りたい日時を指定してください。

はい、即時送信できます。送信指示の際に時刻指定「しない」を選択して下さい。

PDF以外の原稿の場合、図のように１ページを想定されて送られても、実際には２ページになってしまうことがあります。
PDFも含め、原稿を送られる際には原稿プレビューで「表示」や「枚数」をご確認ください。
ページ数が増加した場合は後ほどポイントを差し引かせて頂きますのでご注意ください。

不達件数は送信後に集計して不達分のポイントをお返ししています。

送信後１時間程度で送信結果の確認ができます。また結果の一覧をダウンロードすることも可能です。

1万件の送信で1時間を目安として下さい。送信時に混み合ってる場合や空いている場合で送信完了までの時間は前後します。

送信管理画面で最新の情報を更新して頂いても「待機中」の状態の場合は正しく送信指示が受付できていない状況です。
送信指示の段階で仮受付をしておりますが、宛先リストの形式やネットワークの状況により正しく送信できない場合があります。
この場合のポイントはお返し致しますが、翌営業日の反映となる場合がございます。

同時間帯に多数の送信が重なりますと、送信完了までに時間がかかります。また、電話と兼用のFAX番号やアナログ回線への送信、原稿のデータ容量が大きい場合など、1枚の着信までに時間を要します。

送信先に個人事業主が含まれる場合は自宅と事務所が兼用の場合があります。その場合の深夜の送信はご迷惑となります。22時〜翌6時までの送信は避けられる事をお勧めします。

本システムでは海外への送信や「020」「050」「0088」「＃」で始まるFAX番号への送信は対応しておりません。

本システムでは海外への送信や「020」「050」「0088」「＃」で始まるFAX番号への送信は対応しておりません。

送信は可能ですが、フリーダイヤルへの送信は送信料金が相手負担となりますのでビジネスマナーとしてお勧め致しません。

配信停止リストをご確認ください。宛先リストの宛先がすべて配信停止リストにあると「送信できる宛先はありません」になります。

原稿左上部に印字できます。リストの項目を設定する事ができます。ただし全角31文字以内の文字数制限があります。

レンタルリストの場合はできません。持込みリストの場合は予め会社名の後に（同じセル内に）記載されていれば可能です。→○○株式会社　代表者様

エクセルで宛名の列「A」を選択して「セルの書式設定」→「表示形式」→「ユーザー設定」で種類欄に「@ '御中'」（アットマーク＋半角スペース＋ダブルクオーテーション＋御中＋ダブルクオーテーション）で「ＯＫ」ボタンを押すと、すべての宛先名の後ろに「御中」が付加されます。

宛名印字をする場合、環境依存文字・特殊文字は使用できません。予め文字の置換を行って下さい。

環境依存文字や特殊文字がリスト内に使用されていた場合、「？」になります。
宛名印字した場合は「？」で印字されますので必ず修正して下さい。
特殊な（　）カッコ付の法人格（１文字の機種依存文字）等の場合は、その番号に対しての送信も行えませんのでご注意下さい。

「御中」、「様」、「各位」、「殿」、「先生」から選択できます。また敬称を付与しない選択も可能です。

宛先リスト・停止リスト・原稿ファイルにウィルスが含まれている可能性があるため、送信できません。ウイルス駆除ソフトによりパソコンを調べてから、再度宛先リスト・停止リスト・原稿ファイルを作成してください。

PDFファイル作成時に原寸サイズがA4又はB4サイズを超えていたために、縮小印刷が指定されています。
原寸サイズでA4サイズの原稿を作成して登録してください。

原稿で使用できる文字コードはShift_jisです。
また、宛先リスト内では機種依存文字（1文字のカッコ株など）の使用はできません。機種依存文字を変換して送信を行ってください。

セキュリティで保護されたPDF原稿はサポートしていません。

原稿の閲覧パスワードを解除してから登録してください。

宛先リストにある宛先がすべて停止リストの宛先と重複した場合、宛先は０件となります。

ＰＤＦ形式以外の原稿は、このエラーが発生する場合があります。原稿プレビュー時に取得を試みますが、このエラーが発生した原稿はＰＤＦ形式に変換してご利用頂くとスムーズです。

サーバーでトラブルが発生しました。しばらく待ってから、再度お試しください。

しばらく待ってから、再度お試しください。

2014年11月21日以前にアップロードされた「送信リスト」又は「停止リスト」に桁数不足のFAX番号が含まれている可能性があります。
FAX番号の桁数を修正して再度アップロードし直して下さい。お手元にリストファイルを保存していない場合はサポートへお問合わせ下さい。